Na 23bet, acreditamos que o entretenimento saudável começa com consciência e respeito aos próprios limites. Conheça nossas ferramentas de jogo responsável e aprenda a jogar de forma sustentável e prazerosa.
Jogar cassino online é, antes de tudo, uma forma de entretenimento. Como qualquer forma de lazer — seja assistir séries, sair para beber com amigos ou jogar videogame — o cassino online pode ser uma experiência prazerosa e completamente saudável quando praticado dentro dos próprios limites. O problema começa quando o jogo deixa de ser diversão e passa a ser uma fonte de estresse, ansiedade ou comprometimento financeiro.
A 23bet leva o conceito de jogo responsável muito a sério — e não é só uma questão de cumprir protocolo. Acreditamos genuinamente que um jogador informado, consciente e no controle tem uma experiência muito mais positiva e duradoura na nossa plataforma. Por isso investimos em ferramentas reais, conteúdo educativo honesto e uma equipe de suporte treinada para identificar e auxiliar quem possa estar passando por dificuldades.
Jogo responsável não significa não jogar. Significa jogar da forma certa: com dinheiro que você pode perder, dentro de um tempo que você definiu com antecedência, sem deixar o resultado das partidas interferir no seu humor, suas relações ou suas responsabilidades financeiras do dia a dia. É sobre aproveitar o entretenimento que a 23bet oferece de forma sustentável e prazerosa a longo prazo.
Lembre-se sempre: O cassino deve ser uma fonte de diversão, não uma fonte de renda. Se você está jogando para recuperar perdas anteriores ou para pagar contas, é hora de dar uma pausa e buscar apoio. A 23bet está aqui para ajudar.
A 23bet oferece um conjunto completo de ferramentas para você manter o controle sobre seus hábitos de jogo.
Configure limites diários, semanais ou mensais para o valor máximo que você pode depositar na plataforma. Uma vez ativado, o limite só pode ser aumentado após um período de resfriamento de 7 dias — protegendo você de decisões impulsivas.
Configurar nas definições da contaDefina o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando o limite é atingido, a plataforma encerra automaticamente sua sessão de jogo, garantindo que você nunca ultrapasse o valor que estabeleceu para si mesmo.
Disponível no painel do jogadorEstabeleça um tempo máximo para cada sessão de jogo. Quando o tempo definido se esgota, você recebe uma notificação e a sessão é encerrada. Ideal para quem perde a noção do tempo durante as partidas na 23bet.
Configure antes de jogarAtive lembretes periódicos que aparecem durante o jogo mostrando há quanto tempo você está jogando e quanto ganhou ou perdeu na sessão. Uma dose de realidade que ajuda a manter a perspectiva durante uma partida longa.
Ativar nas configuraçõesPrecisa de uma pausa curta? Solicite um intervalo de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta fica inacessível para apostas. Pode ser ativada imediatamente através do suporte ou das configurações.
Solicitar ao suporteA ferramenta mais forte disponível. Ao solicitar autoexclusão, sua conta fica bloqueada por um período de 6 meses a 5 anos — ou permanentemente. Durante esse tempo, a 23bet não permite o acesso e não enviará comunicações de marketing.
Contate o suporte 24hTodas as ferramentas de jogo responsável da 23bet podem ser acessadas diretamente pelas configurações da sua conta ou solicitadas ao nosso suporte em português, disponível 24 horas por dia.
Identificar os sinais de um comportamento problemático é o primeiro passo para pedir ajuda. Seja honesto consigo mesmo.
Se você se identificou com algum dos sinais acima, não está sozinho. Comportamento problemático em relação ao jogo é uma condição reconhecida e tratável. A 23bet encoraja você a buscar ajuda e disponibiliza ferramentas de autoexclusão imediata. Fale com nosso suporte agora.
Responda honestamente às perguntas abaixo para ter uma noção mais clara da sua relação com o jogo.
Decida exatamente quanto você está disposto a gastar antes de abrir qualquer jogo. Trate esse valor como um custo de entretenimento — como ingressos de cinema ou jantar fora. Quando acabar, a sessão acabou.
Use o limite de sessão disponível na 23bet ou simplesmente configure um alarme no celular. Ao soar, pare independentemente do resultado. Jogos estarão disponíveis amanhã.
A "caça ao prejuízo" é uma das armadilhas mais perigosas do cassino. Cada sessão começa do zero — perdas anteriores são passado. Aceite-as e comece uma nova sessão somente quando estiver emocionalmente pronto.
Evite jogar quando estiver cansado, com sono, sob efeito de álcool ou em momentos de grande estresse emocional. Essas condições comprometem o julgamento e levam a apostas impulsivas que você pode lamentar depois.
O cassino deve ser uma das muitas formas de lazer na sua vida, não a principal. Se você está cancelando compromissos ou deixando de lado outras atividades que gostava para jogar, é um sinal de atenção importante.
Dica de ouro da 23bet: Sempre que terminar uma sessão de jogo, anote quanto tempo jogou e quanto ganhou ou perdeu. Manter esse registro simples ajuda você a ter uma visão objetiva dos seus hábitos de jogo ao longo do tempo.
A 23bet nunca enviará comunicações incentivando jogadores em autoexclusão a retornar. Nosso compromisso com o jogo responsável é genuíno e permanente.
A 23bet realiza verificações de identidade para garantir que apenas maiores de 18 anos acessem a plataforma. Qualquer conta de menor identificada é encerrada imediatamente e os valores devolvidos conforme aplicável.
Todos os membros do nosso suporte recebem treinamento específico em jogo responsável. Eles são capacitados para identificar sinais de risco e oferecer o suporte adequado de forma empática e sem julgamento.
A 23bet utiliza sistemas de monitoramento para identificar mudanças nos padrões de jogo que podem indicar comportamento problemático, como aumento súbito de depósitos ou sessões muito longas.
Jogadores em autoexclusão são permanentemente removidos de todas as listas de comunicação de marketing. A 23bet nunca tenta reconquistar usuários que optaram pela autoexclusão com ofertas ou bônus.
Nossa seção de Guias inclui conteúdo específico sobre jogo responsável, gerenciamento de banca e como identificar comportamentos problemáticos. Acreditamos que informação é a melhor ferramenta de prevenção.
Se você sentir que está perdendo o controle, nosso suporte ativa a autoexclusão imediatamente, sem burocracia. Não deixamos ninguém esperando quando se trata de proteção do jogador.
O entretenimento mais prazeroso é aquele que você controla. Use nossas ferramentas, defina seus limites e aproveite tudo que a 23bet tem a oferecer da forma mais saudável e consciente possível.
+18 anos | Suporte 24/7 | Autoexclusão disponível